WEB戦略ならイングロス

「戦略」という言葉が世の中のいたる所で使われています。
経営戦略、財務戦略、営業戦略、WEB戦略・・・・例をあげればキリがありません。

しかしながら、「戦略とは何ですか？」という質問をすると、いかにもあやふやで不明瞭な答えが返ってくることが多いのです。ある人は「中長期的な視点で考えた計画」と答え、ある人は「競争優位を築くための方向性」と答えます。
あちこちで聞く言葉であるにも関わらず、人によってイメージするものが異なるのです。さらに悪いことには、「方向性」「中長期的な視点」など曖昧な言葉で表現されることが多く、その実体をつかみづらいのです。
そのため、「戦略は重要だ」ということは何となくわかっていても、「戦略を考えてください」と言われると、何を考えたら良いか分からない、という状況に陥ってしまいます。

そこで、私たちは、戦略という言葉を明確にするため、次のような定義をしました。
「戦略」　＝　「他社に対して優位性を築くための資源配分のパターン」

経営資源（ヒト、モノ、カネ、情報）は有限です。
全ての箇所に資源を十分に配分することは不可能ですから、有限である資源を成果が出る部分にどれだけ配分したかが重要になってきます。当然のことながら、他社と比較し、より多くの資源を配分した箇所は他社を凌ぐ競争力を獲得することになります。

「どの領域に重点的に資源配分を行い、他社を圧倒する競争力を身につけていくのか」、そのプランを「戦略」と私たちは呼んでいます。

「WEBマーケティング活動において競争優位を獲得するためにどのように資源配分するのか」というプランを私たちはWEB戦略と呼んでいます。

では、WEBマーケティングにおける資源配分とは何でしょうか？
競争優位を築くための切口として、私たちは、以下の4点を考えています。
1. ターゲット　・・・　誰にWEBマーケティング活動をフォーカスするのか
2. ニーズ　　　・・・　ターゲットの特にどんなニーズに対して訴求をフォーカスするのか
3. メッセージ　・・・　どんなメッセージに強みをフォーカスするのか
4. メディア　　・・・　メッセージを到達させるためにどんなメディアにコストを配分するのか

WEBマーケティングが成果につながらない最も多いパターンとして、資源配分を上手に行えていないことが挙げられます。たとえば、ターゲットを絞り込むことができず全てのターゲットを対象としてしまうことによって、WEBマーケティング活動がぼやけてしまったり、競合他社よりも接触密度が下がってしまい、競合企業に後れを取ってしまうなどです。

競合企業に打ち勝てる「ターゲット」「ニーズ」「メッセージ」「メディア」の組み合わせを見つけ、あるいは、競合企業に勝てる領域まで絞り込み、現在保有している資源を思い切って傾斜配分していくことをまずは志向しなければなりません。

デザインやレイアウト、特典や割引券などをどれだけ工夫しても、資源投下量が競合に劣ってしまっては成果創出は望めません。
WEBマーケティング効果の向上を考えるなら、まずは戦略を見直すところから始めるのが効率的な方法なのです。