アウトバウンド・テレマーケティング事例

まず最初に、他社よりも低価格でサービス提供し、かつ、定期的にターゲットにリーチしているにも関わらず、なぜ開拓が進まないのかという点に関し、十分な検討をお客様と行いました。

その結果、FAX送信対象が、『○○事務所 ご担当者様』となっていること、つまり、本サービスの利用を決定するキーマンに向けたマーケティング活動が行われていない、という重大な事実が判明しました。

そこで、まずはキーマンを特定すべく、アウトバウンド・テレマーケティングを行うこととなりました。キーマンの部署・役職・名前を聞き出すためのフックツールとして、士業の方が興味を持つ資料（オファー）を準備し、アウトバウンド・テレマーケティング活動を実施しました。